(1)人工智能戰(zhàn)略價值與發(fā)展趨勢:了解人工智能的發(fā)展歷程、三次浪潮及其對商業(yè)世界的變革性影響。掌握AI技術(shù)本質(zhì):數(shù)據(jù)、算法、算力的“三駕馬車”及其演進規(guī)律。洞察生成式AI(AIGC)與大模型的顛覆性價值及其與傳統(tǒng)AI的本質(zhì)區(qū)別。分析全球AI產(chǎn)業(yè)格局與未來趨勢,為企業(yè)戰(zhàn)略布局提供宏觀視角。
(2)AI重塑行業(yè)的底層邏輯:深入理解AI賦能各行業(yè)的通用邏輯:降本增效、體驗升級、模式創(chuàng)新、決策增強。通過典型案例分析AI在金融、醫(yī)療、制造、零售、教育等行業(yè)的重塑路徑。學習識別AI帶來的“贏家通吃”效應(yīng)與行業(yè)格局重構(gòu)機遇。掌握用AI思維重新審視企業(yè)所在行業(yè)的競爭邏輯。
(3)大模型技術(shù)能力邊界與商業(yè)價值:掌握大語言模型(LLM)的核心能力:語言理解、知識問答、邏輯推理、內(nèi)容生成、代碼編寫、工具調(diào)用。理解大模型的涌現(xiàn)能力及其對企業(yè)知識管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷獲客的價值。學習主流大模型(GPT-4、Claude、文心一言、通義千問、DeepSeek)的能力對比與選型策略。了解多模態(tài)大模型在圖像、視頻、音頻領(lǐng)域的突破性進展。
(4)企業(yè)AI戰(zhàn)略頂層設(shè)計:掌握AI時代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計方法論。學習AI戰(zhàn)略的四個層次:效率提升、體驗優(yōu)化、模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略重塑。明確AI在企業(yè)中的定位:成本中心還是價值中心。掌握制定企業(yè)AI愿景、目標與路線圖的方法。學習組織能力建設(shè):人才梯隊、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、技術(shù)架構(gòu)、文化變革。通過領(lǐng)先企業(yè)AI戰(zhàn)略案例(如微軟、字節(jié)跳動、華為)獲得啟發(fā)。
(5)AI高價值應(yīng)用場景識別:掌握在企業(yè)內(nèi)部識別AI高價值應(yīng)用場景的系統(tǒng)方法。學習從業(yè)務(wù)價值鏈出發(fā),識別降本增效潛力點。從客戶體驗出發(fā),識別體驗優(yōu)化突破點。從數(shù)據(jù)資產(chǎn)出發(fā),識別數(shù)據(jù)價值釋放點。從競爭格局出發(fā),識別模式創(chuàng)新機會點。通過場景工作坊,篩選并排序企業(yè)AI應(yīng)用的優(yōu)先領(lǐng)域。
(6)AI驅(qū)動營銷增長:學習AI在營銷領(lǐng)域的顛覆性應(yīng)用。掌握用戶需求洞察與精準畫像構(gòu)建的AI方法。了解AI輔助內(nèi)容生產(chǎn):文案生成、圖像創(chuàng)作、視頻制作如何實現(xiàn)營銷內(nèi)容規(guī);W習智能投放與個性化推薦技術(shù),提升營銷ROI。掌握私域流量智能化運營策略,構(gòu)建用戶全生命周期管理體系。通過實戰(zhàn)案例剖析AI營銷帶來的效率躍升。
(7)AI賦能組織效能提升:掌握AI工具在組織內(nèi)部落地的系統(tǒng)方法。學習AI輔助知識管理與員工賦能,構(gòu)建企業(yè)知識大腦。了解AI在會議紀要、文檔處理、數(shù)據(jù)分析等日常工作中的提效應(yīng)用。掌握AI賦能員工培訓與技能升級的方法。學習構(gòu)建AI驅(qū)動的決策支持系統(tǒng),提升決策質(zhì)量與速度。關(guān)注AI應(yīng)用中的數(shù)據(jù)安全與隱私保護。
(8)AI重塑產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:學習AI驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新的方法論。了解AI賦能產(chǎn)品智能化的路徑:從功能產(chǎn)品到智能產(chǎn)品。掌握AI輔助需求洞察與產(chǎn)品定義的方法。學習AI在用戶體驗設(shè)計中的應(yīng)用:個性化、自適應(yīng)、預(yù)測性。了解AI原生應(yīng)用的設(shè)計理念與案例。通過案例(如智能客服、AI助手)理解AI如何重塑服務(wù)模式。
(9)AI項目落地最佳實踐:掌握AI項目成功落地的關(guān)鍵要素。學習AI項目的完整生命周期:需求定義、數(shù)據(jù)準備、模型開發(fā)、測試驗證、部署上線、持續(xù)優(yōu)化。了解AI項目與傳統(tǒng)IT項目的核心差異與風險點。掌握AI項目的組織模式:內(nèi)部團隊、外部合作、投資并購的適用場景。學習AI項目的ROI評估方法與價值度量體系。
(10)AI風險管控與倫理治理:掌握AI應(yīng)用中的主要風險類型:算法偏見、數(shù)據(jù)隱私、安全漏洞、合規(guī)風險、品牌聲譽。學習國內(nèi)外AI監(jiān)管政策與法律法規(guī)(如歐盟AI法案、中國生成式AI管理辦法)。了解負責任AI的開發(fā)原則:公平性、可解釋性、安全性、隱私保護。建立企業(yè)AI倫理治理框架與風險防控體系。
(11)AI時代組織變革與人才戰(zhàn)略:學習AI驅(qū)動組織變革的方向與路徑。了解AI對崗位職責、工作方式、組織架構(gòu)的深遠影響。掌握AI時代的人才梯隊建設(shè):引入AI專家、培養(yǎng)內(nèi)部人才、提升全員AI素養(yǎng)。學習構(gòu)建人機協(xié)同的新型工作模式,釋放員工創(chuàng)造力。關(guān)注AI帶來的企業(yè)文化重塑與變革管理。
(12)綜合戰(zhàn)略工作坊:企業(yè)AI戰(zhàn)略路線圖制定:結(jié)合所學知識,完成企業(yè)AI戰(zhàn)略路線圖的設(shè)計與制定。涵蓋AI愿景定位、高價值場景選擇、項目實施規(guī)劃、組織能力建設(shè)、風險管控策略的完整框架。通過小組研討與專家點評,形成可落地的企業(yè)AI行動綱領(lǐng)。明確下一步行動計劃:試點項目啟動、人才培養(yǎng)方案、合作伙伴選擇。